Moduł analizy rozmów jest narzędziem umożliwiającym raportowanie i analizę połączeń wychodzących i przychodzących z centrali jak również czasu zalogowania agentów do poszczególnych grup w centrali.Z centralą innovaphone mamy dostęp do nagranych rozmów. Dostęp do raportów jest realizowany przez stronę www w oparciu o serwer WWW usługi IIS. Raport dobowyRaport dla dniRaport dla numerów DDIRaport dla grup numerów DDIRaport szczegółowy bilingRaport sumaryczny dla numerów wewnętrznychRaport szczegółowy/bilingRaport sumaryczny logowaniaRaport szczegółowy logowania